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    ‘智能微客服’助力市民卡公司高效發展

    發表時間:2024-05-07    |     熱度:

    為持續推進和提升市民卡服務網點的服務效能,實現便民、利民、惠民工作目標。本周,市民卡公司海州區海連中路綜合服務中心、連云區西園路營業廳增設‘智能微客服’自助服務機。

    市民可在‘智能微客服’自助完成充值、查詢等業務,界面簡潔、操作簡單,市民只需要完成:放卡→點擊充值→選擇金額(20元、50元、100元)→掃描二維碼付款→充值成功五個步驟即可完成充值流程,整體充值時間最快只需15秒。在高峰時段可大量節省排隊等候時間,提升辦事效率。

    下一步,市民卡公司將不斷豐富服務內容,優化服務設備,持續升級系統。后續還會在‘智能微客服’增加特種卡年審、自助售卡等功能,全力打造規范、高效、滿意的便民服務網點,不斷滿足市民群眾對美好出行的向往。

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