為持續推進和提升市民卡服務網點的服務效能，實現便民、利民、惠民工作目標。本周，市民卡公司海州區海連中路綜合服務中心、連云區西園路營業廳增設‘智能微客服’自助服務機。

市民可在‘智能微客服’自助完成充值、查詢等業務，界面簡潔、操作簡單，市民只需要完成：放卡→點擊充值→選擇金額（20元、50元、100元）→掃描二維碼付款→充值成功五個步驟即可完成充值流程，整體充值時間最快只需15秒。在高峰時段可大量節省排隊等候時間，提升辦事效率。

下一步，市民卡公司將不斷豐富服務內容，優化服務設備，持續升級系統。后續還會在‘智能微客服’增加特種卡年審、自助售卡等功能，全力打造規范、高效、滿意的便民服務網點，不斷滿足市民群眾對美好出行的向往。